# Abogado de disputas con aseguradoras en español - Springfield, MA | Dunn & Phillips, P.C. > ¿Le negaron, le demoraron o le ofrecieron muchísimo menos? Leemos la póliza, encontramos la cobertura que usted ya paga y peleamos la negativa. Consulta gratuita. 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Leemos la póliza, encontramos cada capa de cobertura y peleamos una negativa o una oferta ridícula. Nuestros abogados ejercen la abogacía en inglés; proporcionamos un intérprete profesional para las reuniones, sin costo para usted. **Teléfono:** [(413) 787-9955](tel:+14137879955) **Dirección:** 185 Belmont Avenue, Springfield, MA 01108 ¿Cómo podemos ayudarle? Teléfono Mensaje Enviar mensaje Con un resumen basta; deje los detalles para la llamada. Por favor, no envíe información confidencial: hasta que firmemos un acuerdo de representación por escrito, lo que envíe aquí no se trata como confidencial y no impide por sí solo que representemos a otra persona en el mismo asunto. Enviar esto todavía no nos convierte en sus abogados. Algo salió mal. Por favor, llámenos. [(413) 426-8657](tel:+14134268657) Gracias, lo recibimos. Un miembro del bufete se comunicará con usted en breve. [(413) 426-8657](tel:+14134268657) Los conductores de Massachusetts tienen PIP, y muchos tienen coberturas de motorista sin seguro y subasegurado que nunca supieron que tenían. Leemos la póliza, encontramos cada capa de cobertura y peleamos una negativa o una oferta ridícula. Manejamos disputas de cobertura en todo el oeste de Massachusetts desde nuestras oficinas en [Springfield](https://www.dunnandphillips.com/locations/springfield/) y [Westfield](https://www.dunnandphillips.com/locations/westfield/). Una nueva consulta por lesiones llega a una persona real las 24 horas al [(413) 426-8657](tel:+14134268657), y la primera conversación es gratuita. ## La cobertura que usted ya tiene Casi todo el mundo sabe que tiene "seguro de auto" y no sabría decir qué hace. Dentro de una póliza de Massachusetts hay cuatro cosas distintas, y después de un choque se comportan de manera muy diferente. **La protección contra lesiones personales (PIP)** no discute culpa. Paga sus gastos médicos y una parte del salario perdido hasta $8,000 por persona, sin importar quién causó el choque, y empieza a pagar mientras la culpa todavía se discute. Si tiene seguro de salud, el PIP y su plan se coordinan: el PIP toma la primera porción, su seguro de salud toma el relevo, y el PIP queda para lo que el plan no cubra y para la pérdida salarial. **La responsabilidad por lesiones corporales** es la parte que paga a *otras personas* cuando usted tiene la culpa. A usted no le sirve de nada. **La cobertura de motorista sin seguro** ocupa el lugar del conductor que no tenía seguro alguno, y del que se dio a la fuga y nunca se identifica. **La cobertura de motorista subasegurado** llena el hueco cuando el conductor culpable tenía póliza, pero no una lo bastante grande para lo que hizo. Los límites mínimos de Massachusetts son bajos y una lesión seria los atraviesa rápido, lo que convierte a esta en la cobertura que calladamente más importa. Las dos últimas son las que sorprende a la gente descubrir que tiene. Y son también reclamos contra su propia aseguradora, lo que cambia la relación de maneras que conviene entender. ## Por qué un reclamo contra su propia compañía se vuelve adversarial Cuando reclama sobre su propia cobertura de motorista sin seguro o subasegurado, su aseguradora ya no es la empresa que le vendió una póliza. En ese reclamo es la parte que paga si usted tiene razón, y lo evalúa a usted como evaluaría a un desconocido que demanda a su asegurado. Esto desorienta de verdad: uno lleva quince años pagando primas y espera buena voluntad. Lo que recibe es un proceso de reclamos. Eso no es necesariamente mala fe; es la estructura. Pero sí significa que la suposición amistosa con la que casi todos llegan a la primera llamada está fuera de lugar, y que una declaración grabada dada con ese espíritu puede usarse después. ## El umbral, y por qué el ajustador lo menciona Para lesiones de un choque de vehículo, Massachusetts limita quién puede reclamar dolor y sufrimiento. Usted supera el umbral si sus gastos médicos razonables llegan a $2,000 - o, sin importar a cuánto sumen las facturas, si la lesión incluyó un hueso fracturado, desfiguración sustancial, pérdida permanente y seria de audición o de vista, o la muerte. Los ajustadores lo sacan temprano como razón de que su reclamo no vale nada. Muchas veces la respuesta honesta es que el umbral *todavía* no se ha alcanzado, porque usted sigue en tratamiento. Es un punto de control, no un veredicto. ## Cuando una negativa es más que una negativa Aquí Massachusetts es inusual, y favorable. Las aseguradoras que operan en el Estado están sujetas a una lista de prácticas desleales de liquidación de reclamos prohibidas: entre ellas, negarse a pagar sin una investigación razonable, no responder pronto a las comunicaciones y **no llegar a un acuerdo pronto, justo y equitativo una vez que la responsabilidad ya es razonablemente clara.** Violar esa lista se trata como una violación de la ley de protección al consumidor, lo que significa que una aseguradora que maneja un reclamo de forma irrazonable queda expuesta a más que la cantidad que debió pagar: la ley prevé daños múltiples y honorarios de abogado. El proceso empieza con una carta de reclamo por escrito que le da a la aseguradora una ventana definida para responder. Esa es una palanca real, y es una de las razones por las que un reclamo estancado durante meses puede moverse rápido cuando entra un abogado. No es automático - una disputa genuina y razonablemente investigada sobre un reclamo no es mala fe -, pero una negativa que no se puede explicar es un asunto distinto de una negativa con la que usted no está de acuerdo. ## Qué hacer ahora Consíganos la póliza completa, no la tarjeta del seguro: la hoja de declaraciones y el cuadernillo de la póliza, de cada vehículo del hogar. Guarde cada carta y cada correo de la aseguradora, y anote la fecha de cada llamada y con quién habló; un reclamo por mala fe se construye con ese registro y después no se puede reconstruir. No dé una declaración grabada antes de entender bajo qué cobertura está reclamando. Y tráiganos la oferta antes de aceptarla. La primera conversación es gratuita, y si la oferta que tiene sobre la mesa ya es justa, se lo diremos. **Hable con un abogado hoy. Llame al (413) 426-8657.** ## Preguntas frecuentes Mi propia aseguradora me negó el reclamo. ¿Puede hacer eso? Puede negarlo, y a veces tiene razón. Lo que no puede es negarlo de forma irrazonable. Massachusetts trata las prácticas desleales de liquidación de reclamos como una violación de la ley de protección al consumidor, y una de las prácticas enumeradas es no llegar a un acuerdo pronto, justo y equitativo cuando la responsabilidad ya es razonablemente clara. Eso es un reclamo por derecho propio, aparte del accidente de fondo, y los remedios incluyen daños múltiples y honorarios de abogado. ¿Qué es el PIP y de cuánto es? La protección contra lesiones personales es la cobertura médica y salarial sin discusión de culpa que trae toda póliza de auto de Massachusetts. Paga sin importar quién causó el choque, hasta un límite de $8,000 por persona. Si tiene seguro de salud, el PIP cubre la primera porción de sus facturas médicas, su seguro de salud toma el relevo, y el PIP queda disponible para lo que su plan no cubra y para el salario perdido, del que paga un porcentaje de lo que realmente perdió, no todo. ¿Por qué necesito $2,000 en facturas médicas antes de poder demandar? Porque Massachusetts es un estado sin discusión de culpa y limita los reclamos por dolor y sufrimiento derivados de choques de vehículos a los casos que superan un umbral. Llegar a $2,000 en gastos médicos razonables es una manera de superarlo. También lo son un hueso fracturado, una desfiguración sustancial, la pérdida permanente y seria de audición o de vista, o la muerte: cualquiera de esas supera el umbral sin importar a cuánto sumen las facturas. El otro conductor no tenía seguro. ¿Y ahora? Usted reclama contra su propia cobertura de motorista sin seguro, que está en su póliza exactamente para esto. También cubre al conductor que se dio a la fuga y nunca se identifica. La cobertura de motorista subasegurado hace el trabajo paralelo cuando el conductor tenía seguro, pero no suficiente. Esta es la cobertura que la gente más olvida haber comprado, y el reclamo es contra su propia compañía, que es justamente por lo que estos reclamos se vuelven adversariales y suelen necesitar representación. Me ofrecieron dinero. ¿Cómo sé si es justo? En general no puede saberlo desde adentro, y sobre eso está construida la primera oferta. Llega antes de que termine el tratamiento, antes de que nadie sepa si la lesión es permanente, y mientras las facturas dan miedo. Una oferta razonable es la que se hace después de que el panorama médico está asentado, contra facturas conocidas, pérdida salarial conocida y un relato documentado de lo que la lesión de verdad le costó. Si una oferta llega antes de eso, está calculada sobre la esperanza de la aseguradora, no sobre su expediente. ¿Hay un plazo? Sí, y más de uno. Un reclamo contra el conductor culpable corre en general tres años desde el choque. Un reclamo sobre su propia póliza es un reclamo contractual y puede traer sus propios plazos y condiciones de aviso escritos en la póliza misma, algunos mucho más cortos y que se pueden perder mientras usted todavía está en tratamiento. Tráiganos la póliza con tiempo suficiente para que esas condiciones sigan abiertas. [Llámenos: (413) 787-9955](tel:+14137879955) ## Tipos de caso que manejamos - [Accidentes de auto](https://www.dunnandphillips.com/es/personal-injury/car-accidents/) - [Accidentes de camión](https://www.dunnandphillips.com/es/personal-injury/truck-accidents/) - [Accidentes de motocicleta](https://www.dunnandphillips.com/es/personal-injury/motorcycle-accidents/) - [Caídas y resbalones](https://www.dunnandphillips.com/es/personal-injury/slip-and-fall/) - [Mordeduras de perro](https://www.dunnandphillips.com/es/personal-injury/dog-bites/) - [Compensación laboral](https://www.dunnandphillips.com/es/personal-injury/workers-compensation/) - [Negligencia médica](https://www.dunnandphillips.com/es/personal-injury/medical-malpractice/) - [Muerte por negligencia](https://www.dunnandphillips.com/es/personal-injury/wrongful-death/) - [Accidentes de bicicleta](https://www.dunnandphillips.com/es/personal-injury/bicycle-accidents/) - [Atropellos a peatones](https://www.dunnandphillips.com/es/personal-injury/pedestrian-accidents/) - [Lesiones catastróficas](https://www.dunnandphillips.com/es/personal-injury/catastrophic-injury/) - [Dolor y sufrimiento](https://www.dunnandphillips.com/es/personal-injury/pain-and-suffering/) - [Agresión sexual](https://www.dunnandphillips.com/es/personal-injury/sexual-assault/) [Lea esta página en inglés](https://www.dunnandphillips.com/practice/personal-injury/insurance-claim-disputes/) [Lesiones personales en español](https://www.dunnandphillips.com/es/personal-injury/) [Asistencia en español](https://www.dunnandphillips.com/es/asistencia/) Publicidad de abogados. 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