马萨诸塞州西部的冬天，一年里有三分之一的时间让从斯普林菲尔德到韦斯特菲尔德的每一条步道结冰；一年中的其余时间也有各自的危险：终于塌陷的台阶、从未装灯的停车场、商店明知却放任不管的地面积液。当业主的疏忽把您送进急诊室，马萨诸塞州法律会把代价放在应当承担的一方身上——前提是索赔构建得当且及时。
我们从斯普林菲尔德和韦斯特菲尔德的办公室承办本地区各地的物业伤害案件。新的伤害咨询全天 24 小时都有真人接听：(413) 426-8657，首次沟通免费。
冰雪案件中的 30 日通知
如果您的伤害由冰雪造成，马萨诸塞州要求业主在 30 日内收到书面通知。三年的起诉期限在此之外另行适用。
错过 30 日本身并不会终结索赔。依据马萨诸塞州法律，只有业主证明该延误确实使其受到不利影响，迟延通知才会成为抗辩——最常见的说法是，他们因此失去了在冰尚未融化时查看现场状况的机会。有些业主能够证明，多数则不能。但只要通知发得早，这场争执您根本不必经历；而在摔伤案件中，这也是头一个月里完全由您掌控的少数事情之一。
当您正在接受手术、又要应付保险时，三十天过得飞快。这正是应当在第一周而不是第六周打那个免费电话的理由。
业主实际上对您负有什么义务
自 2010 年起，马萨诸塞州对冰雪适用统一标准：业主必须尽到合理注意以维持场所安全，与对待其他任何危险一样。过去那条让业主对"自然"积雪积冰免责的旧规则已经废止。房东从不处理结着明冰的步道，商场把停车场的积雪推成一道横穿人行通道、反复融化又结冰的雪堆——这些都是可主张的索赔，而非天灾。
在室内，问题在于业主知道什么、应当知道什么：积液在那里放了多久、检查是否真的进行过、这项危险是否由该店自身的经营方式一再造成。针对商店的案件成败取决于记录——清扫日志、事故报告、监控录像——因此我们会立即发出证据保全函，赶在保存周期结束之前取得证据。
在公共物业上摔倒适用不同规则
公共道路上的缺陷——人行道拱起、路面坑洞——会触发向市镇发出通知的独立短期限，而马萨诸塞州对针对市镇的道路缺陷索赔设有赔偿上限，其金额不足以覆盖一次严重伤害。但这并不总是终点：有时责任方是相邻商户、公用事业单位，或是其施工制造了危险的承包商，对他们适用普通规则。您的索赔该走哪一道门，是值得在第一周就弄清楚的法律问题。
这类伤害值多少
摔伤之所以成为保险业笑话的包袱，恰恰是因为伤情严重：髋部与腕部骨折、肩部撕裂、在冰面上向后摔倒导致的头部损伤。公平的索赔涵盖您已经接受和将要接受的治疗、损失的工资与劳动能力，以及伤害留下的疼痛与功能受限。理赔员会借着"谁都摔过跤"的直觉把这一切统统压低。我们按汉普登县陪审团将会审理的标准准备案件，并在此基础上谈判。
现在应该做什么
接受您需要的治疗，并坚持到疗程结束。请您本人或您信任的人尽快拍下现场照片。保留当时穿的鞋子，不要清洗、不要修补。尽可能以书面形式报告摔倒——向商店、房东、市镇。如果涉及冰或雪，请在 30 日内把书面通知送达业主，而不要等到身体好转：这不花任何费用，却能消除业主本来可以提出的一项抗辩。咨询不收费；如果您并不需要律师，我们会直说。